ഉപയോക്താക്കളെ ബുദ്ധിമുട്ടിക്കുന്ന സ്പാം കോളുകൾ ഇനി വേണ്ട! കർശന നടപടികളുമായി ട്രായ്
ദില്ലി: വർധിച്ചുവരുന്ന വ്യാജ, സ്പാം കോളുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി ടെലികോം റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (ട്രായ്) തുടർച്ചയായി പുതിയ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചുവരികയാണ്. ഇപ്പോഴിതാ വർധിച്ചുവരുന്ന സ്പാം കോളുകളുടെ പ്രശ്നം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി ട്രായ് ഒരു സുപ്രധാന നടപടി കൂടി സ്വീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. അനാവശ്യ വാണിജ്യ ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ (UCC) നിന്ന് ഉപയോക്താക്കളെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് കർശനമായ നിയമങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ടെലികോം കൊമേഴ്‌സ്യൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് കസ്റ്റമർ പ്രിഫറൻസ് റെഗുലേഷൻസ് (TCCCPR), 2018 ഭേദഗതി ചെയ്യാൻ കേന്ദ്ര സർക്കാർ തീരുമാനിച്ചു. 2025 ഫെബ്രുവരി 12ന് പ്രഖ്യാപിച്ച പുതിയ നിയമങ്ങൾ, വാർത്താവിനിമയ, ഗ്രാമവികസന സഹമന്ത്രി ലോക്‌സഭയിൽ സ്ഥിരീകരിച്ചു.
ട്രായിയുടെ സ്പാം വിരുദ്ധ നിയന്ത്രണങ്ങൾ: പ്രധാന മാറ്റങ്ങൾ
1 വിപുലീകരിച്ച പരാതി അവസരങ്ങൾ: സ്പാം കോളുകളും സന്ദേശങ്ങളും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇപ്പോൾ 7 ദിവസത്തെ സമയമുണ്ട്, മുമ്പത്തെ 3 ദിവസത്തെ പരിധിയുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ.
2 സ്‍പാമർമാർക്കെതിരെ വേഗത്തിലുള്ള നടപടി: രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത ടെലിമാർക്കറ്റർമാർക്കെതിരെ നടപടിയെടുക്കാൻ ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർമാർക്ക് നൽകേണ്ട സമയം 30 ദിവസത്തിൽ നിന്ന് വെറും 5 ദിവസമായി കുറച്ചു.
3 നടപടിയെടുക്കുന്നതിനുള്ള കർശനമായ നിയമങ്ങൾ: മുമ്പ്, ഏഴ് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ 10 പരാതികൾക്ക് ശേഷമാണ് നടപടി സ്വീകരിച്ചിരുന്നത്. പുതിയ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം, 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അഞ്ച് പരാതികൾക്ക് ശേഷമാണ് നടപടി സ്വീകരിക്കുക. ഇത് സ്പാം അയയ്ക്കുന്നവരെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.
പുതിയ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉടൻ പ്രാബല്യത്തിൽ വരും
ഔദ്യോഗിക ഗസറ്റിൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച് 30 ദിവസത്തിന് ശേഷം ഈ പുതുക്കിയ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വരും, ചില വ്യവസ്ഥകൾ 60 ദിവസത്തിന് ശേഷം പ്രാബല്യത്തിൽ വരും.
സ്പാം കോളുകൾക്കെതിരെ വലിയ തോതിലുള്ള നടപടി ഇതിനകം ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ട്. രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത ടെലിമാർക്കറ്റർമാർ (UTM-കൾ) ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാ ടെലികോം ഉറവിടങ്ങളും വിച്ഛേദിക്കാൻ 2024 ഓഗസ്റ്റ് 13-ന് ട്രായ് ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർമാർക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകിയിരുന്നു. അതേസമയം ഇത് ട്രായ് എടുക്കുന്ന ആദ്യത്തെ തീരുമാനമല്ല. ഇതിനു മുമ്പും ട്രായ് സമാനമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുത്തിരുന്നു.